信息名称

索引（编号）

内容概要

公开范围与期限

生成日期

供电企业基本情况

1

供电企业的基本情况企业性质、办公地址、营业场所、联系方式、电力业务许可证（供电类）及编号等。

面向社会、常年公开

2021.1.6

用电业务办理程序

2

用电业务办理程序

面向社会、常年公开

2021.8.15

用电业务办理时限

3

用电业务办理时限

面向社会、常年公开

2020.10.12

执行的电价和收费标准

4

陕西省发展和改革委员会《关于明确转供电环节电价政策有关事项的通知》（陕发改价格〔2021〕573号）

面向社会、常年公开

2021.5.26

5

收费项目清单

面向社会、常年公开

2020.12.10

6

陕西电网销售电价表（除榆林）

面向社会、常年公开

2020.12.10

7

高可靠性供电费收费标准

面向社会、常年公开

2019.11.27

8

关于开展代理购电服务有关事项的公告

面向社会、常年公开

2021.10.28

9

陕西省发展和改革委员会关于榆林电网2020-2022年输配电价有关问题的通知（陕发改价格〔2020〕1640号）

面向社会、常年公开

2020.12.8

10

陕西省发展和改革委员会关于陕西电网2020-2022年输配电价有关问题的通知（陕发改价格〔2020〕1639号）

面向社会、常年公开

2020.12.8

11

《陕西省物价局关于调整我省居民生活用电峰谷时段划分的通知》（陕价商发〔2018〕83号）

面向社会、常年公开

2018.9.5

12

《陕西省物价局关于放开供电服务收费标准的通知》（陕价商发〔2014〕123号）

面向社会、常年公开

2015.1.20

13

《陕西省物价局关于进一步完善我省居民生活用电价格政策的通知》（陕价商发〔2017〕97号）

面向社会、常年公开

2017.9.11

14

《陕西省物价局关于合理调整电价结构有关事项的通知》（陕价商函〔2017〕78号　）

面向社会、常年公开

2017.7.20

15

《陕西省物价局转发国家发展改革委关于停止收取供配电贴费有关问题的补充通知》陕价管发〔2004〕30号

面向社会、常年公开

2004.3.20

16

《陕西省物价局关于榆林电网2017-2019年输配电价有关问题的通知》陕价商发〔2017〕4号

面向社会、常年公开

2017.1.20

供电质量和“两率”

17

季度、年度城市供电可靠率、电压合格率；农村供电可靠率、电压合格率。

面向社会、常年公开

2021.1.5

停限电有关信息

18

停限电月度计划检修停电信息：停电区域、停电线路、停电时间。

面向社会、常年公开

按要求更新

供电范围法律法规及有关规定

19

《陕西省电力设施及电能保护条例》

面向社会、常年公开

2007.7.20

20

《供用电监督管理办法》

面向社会、常年公开

2011.7.15

21

《供电企业信息公开实施办法》

面向社会、常年公开

2014.12.18

22

《电力企业信息披露规定》

面向社会、常年公开

2005.12.20

23

《电力监管信息公开办法》

面向社会、常年公开

2005.12.20

24

《电力设施保护条例》

面向社会、常年公开

1998.1.20

25

《居民用户家用电器损坏处理办法》

面向社会、常年公开

1996.9.16

26

《中华人民共和国电力法》

面向社会、常年公开

2009.3.20

27

《电力供应与使用条例》

面向社会、常年公开

1996.9.16

28

《供电监管办法》

面向社会、常年公开

2009.11.30

29

《供电营业规则》

面向社会、常年公开

2001.12.20

30

《电力监管条例》

面向社会、常年公开

2005.5.2

31

《中华人民共和国政府信息公开条例》

面向社会、常年公开

2008.5.2

32

《电网调度管理条例》

面向社会、常年公开

2011.1.10

33

三零三省服务指南

面向社会、常年公开

2019.11.18

34

陕发改能电力〔2021〕134号　关于印发《全面提升我省“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境方案》的通知

面向社会、常年公开

2021.2.10

35

发改能源规〔2020〕1479号  关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见

面向社会、常年公开

2020.10.14

供电企业服务承诺及投诉电话

36

12398能源监管热线投诉举报事项处理情况通报

面向社会、常年公开

按要求更新

37

国家电网公司供电服务“十项承诺”

面向社会、常年公开

2020.2.10

38

国家单位公司员工服务“十个不准”

面向社会、常年公开

2020.2.10

39

《12398能源监管投诉举报热线简介》

面向社会、常年公开

2014.10.31

40

投诉电话

面向社会、常年公开

2014.10.31

用户受电工程相关信息

41

用户受电工程相关信息

面向社会、常年公开

2017.3.7