12月26日，西安地铁8号(环)线正式开通初期运营。在西安地铁8号线建设全程及通车之际，公司积极行动，全方位为地铁线路的顺利运行保驾护航。

西安地铁8号(环)线为西安市轨道交通线网中最重要的骨干线路，也是线网规划中的唯一一条环线，线路全长约50公里，均为地下线，全线共设37座车站，与既有线路形成换乘站13座。线路贯穿雁塔区、新城区、灞桥区等5个行政区以及高新区、曲江新区、经开区等4个开发新区，线路开通后将成为西安市二环至三环之间最主要的环形客运交通走廊，对缓解市区交通拥堵、加快城市综合能级提升、带动沿线经济社会发展具有重要意义。

早在地铁8号线建设初期，公司客服中心就成立了专项服务小组，与轨道交通建设方保持密切沟通。主动了解地铁8号线建设的用电需求和进度安排，及时解答建设过程中关于用电方面的各种疑问，为地铁建设提供了专业的用电咨询服务，确保建设过程中的用电安全与稳定。

在地铁8号线通车前的关键时期，客服中心协调组织专业技术人员，对沿线供电设施进行了全面细致的检查。重点针对客户侧配电室、供电线路等关键部位，运用先进的检测设备和技术手段，逐一排查安全隐患，对发现的问题及时进行整改，确保供电设施处于最佳运行状态。

为保障地铁8号线通车后的稳定供电，客服中心制定了详细的保电应急预案。组织应急演练，提高应对突发停电事件的能力和协同处置效率。同时，安排专人在通车期间进行24小时值班，密切关注电网运行情况，实时监控供电设备的运行状态，确保能够及时发现并处理任何可能出现的电力故障。

在与轨道交通运营方的沟通协作方面，客服中心建立了高效的沟通协调机制。与轨道交通运营方保持密切联系，及时共享供电信息和地铁运行情况，共同应对可能出现的用电问题。在通车后的日常运营中，持续跟踪地铁的用电情况，定期收集轨道交通运营方的反馈意见，不断提升供电服务质量。

客服中心以专业、高效、周到的服务，为西安地铁8号线的顺利通车和安全稳定运行提供了坚实的电力保障，确保广大市民能够享受到安全、便捷的地铁出行服务。