国网西咸新区供电公司2024年信息公开年报

一、供电企业基本情况

(一)企业基本情况、上一年度取得的成绩

国网西咸新区供电公司于2016年1月正式成立，承担着国家首个“创新城市发展方式”的国家级新区——西咸新区电网建设、运营及供电服务职责，肩负着为“现代化大西安新中心”提供坚强电力保障的重要使命。

现有员工1032人，下设12个职能部门，13个业务机构，1个县公司，21个乡镇供电所。公司现管辖35千伏至330千伏变电站40座，变电总容量8318.5兆伏安，35千伏至330千伏输电线路118条，总长度1066.258公里，10千伏配电线路503条，总长度3077.56公里；供电区域882平方公里，固定资产原值70.61亿元，用电客户67.98万户。2024年完成售电量78.09亿千瓦时，电网最大负荷160.9万千瓦，最大日用电量3202.4万千瓦时，电网保持安全平稳运行。

国网西咸新区供电公司成立以来，紧紧围绕新区党工委、管委会工作大局，以服务新区经济社会发展为己任，超前规划建设电网，不断完善电网网架，电网投资持续增长;强化设备运行维护，加快电网改造步伐，电能质量稳步提升;深化政企互动合作，优化电力营商环境，树立国网品牌形象。公司先后荣获“西安市文明单位”“陕西省先进集体”“国网陕西省电力有限公司先进集体”。

(二)基建投资情况

促请管委会出台关于电力基础设施高质量发展支持政策，促成330千伏线路廊道规划纳入西安市国土空间规划。取得可研批复6项、核准批复5项、初设批复4项。编制配电网“一线路一报告”181份，形成“1+4+22”网格化规划需求378项。泾河、院士谷工程分别创330千伏、110千伏最快投产纪录，110千伏斗门、院士谷工程实现主配网同投。110千伏沣苏双回等3条线路迁改落地，西兴高速线路迁改完成整体管廊工程。完成4个产业园供电设施建设。改造大型小区双电源17个，重过载台区同比压降23.63%。实施配电网建设改造项目502个，公网线路联络率、N-1通过率分别达到98.52%、93.05%。

（三）供电质量和“两率”信息

2024年西咸公司城市供电可靠率99.9459%，电压合格率99.988%。

二、供电企业信息公开情况

（一）信息公开渠道的主要形式

国网西咸新区供电公司按照《国家电网有限公司供电服务信息主动公开实施方案》、《国家电网有限公司供电企业信息公开工作指南》等有关文件的要求,积极推进信息公开工作,通过公司微博、微信订阅号、互联网门户网站、西安晚报、网上国网App、供电营业厅、缴费终端、上墙展示牌、便民资料手册以及新闻媒体等多种便于公众知晓的方式，对企业基本情况、办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电质量和“两率”情况、停限电有关信息、政策法规文件、供电服务承诺及投诉电话等七大类信息进行了公开，同时实行市、县两级发布，在深化信息公开内容、完善信息公开配套工作、加强信息公开基础性工作等方面取得了新的进展。公司本着人民电业为人民的企业宗旨,为建设人民满意的电力企业积极、主动公开各有关事项,切实保障广大电力客户的知情权、参与权、监督权。

2024年累计主动公开信息总量为1257条,其中主动公开信息内容42条、通知公告15条、公司要闻21条、省网动态20条、一线动态17条、媒体聚焦10条、行业资讯17条。公开的主要形式包括：

1.互联网

通过“国家电网-国网西咸新区供电公司”网站网页、官方微信公众号、官方微博实时公开各类供电信息，展示电力工作、分享生活之美，反映西咸公司安全生产、营销管理、电网建设、企业文化等方面的工作内容，成为与社会公众沟通与交流的新平台。

2.新闻发布会

2024年国网西咸新区供电公司召开了迎峰度夏新闻通气会，向社会通报西咸电网夏季供电形势，国际在线、陕西电视台、《三秦都市报》等省部级媒体8家单位参加了通气会，并在国际在线、三秦都市报、陕西日报、阳光报、西安晚报等多家媒体刊发稿件。

3.新闻媒体

2024年在中央电视台、新华社客户端、人民日报客户端三大中央权威媒体刊发23篇，国际在线、西北信息报、三秦都市报等央省主流媒体发稿280篇。积极完成春节保电、高考保电、防汛抢险和迎峰过冬等一系列重大工作任务的宣传报道工作。

4.营业场所

在西咸新区所辖4个城市供电营业厅、21个农村供电所营业厅配置内、外网双屏触摸查询机、LED显示大屏、便民资料手册，对外公布相关政策法规、便民利民信息等用电相关知识，通过上墙展示牌对外公布办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电服务承诺等信息。

5.电子渠道及外部渠道

通过网上国网App、公司微博等电子服务渠道等渠道按照承诺时限对外公布停电信息，方便广大用户查询。

（二）故障抢修情况

2024年共接到故障抢修工单5407件；累计报送停送电信息630条，报送及时合格率为100%。

三、依申请公开情况

2024年，国网西咸新区供电公司未收到用电客户要求公开有关信息的申请。

四、供电企业信息公开工作待改进情况

国网西咸新区供电公司按照信息公开工作要求,积极推进信息公开工作，进一步完善信息公开渠道，丰富信息发布内容，持续加强客户政策法规宣传告知和信息公开工作。

五、企业下一步信息公开和供电服务工作开展计划

下一步，国网西咸新区供电公司将继续严格按照国家能源局西北监管局、西咸管委会要求，进一步强化信息公开的工作力度,不断拓宽公开渠道、创新公开办法、丰富公开形式,优化门户网站设计，统一开辟信息公开专栏，简化操作方式，便于广大电力客户便捷、准确获取各类公开信息。同时，切实加强供电企业信息公开工作的检查和管理，保证信息公开的及时性、准确性和完整性，更好的服务广大电力用户、服务地方经济社会发展，努力践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

                                                 国网西咸新区供电公司

                                                        2025年3月17日