国网商洛供电公司2023年信息公开年报

一、供电企业基本情况

（一）企业基本情况、上一年度取得的成绩

国网陕西省电力有限公司商洛供电公司（简称“国网商洛供电公司”）于2021年10月23日宣布成立，是国网陕西省电力有限公司的二级单位，由原国网陕西省电力公司商洛供电公司、陕西省地方电力（集团）有限公司商洛供电分公司融合设立。主要承担商洛市1区6县电网建设运营、供电保障等任务，服务客户107.95万户。公司本部设13个职能部门、12个业务机构，下辖6家县公司及商州区供电分公司。

商洛电网以4座330千伏变电站为电源，分四个供电区开环运行。截至目前，全网共运行35千伏及以上变电站122座，主变222台，容量606.71万千伏安；35千伏及以上输电线路201条，总长度3778.55千米；10千伏线路413条，总长度10850.63千米；公网配变10203台，容量212.08万千伏安。历史最大负荷111.28万千瓦。

近年来，国网商洛供电公司在国网陕西省电力有限公司和商洛市委、市政府的坚强领导下，在广大合作伙伴和客户的理解支持下，紧扣商洛“一都四区”战略布局，坚定不移建强电网网架，确保全社会安全可靠供电；以优化电力营商环境和提升优质服务水平为追求，助推商洛经济社会高质量发展；以践行政治责任、经济责任、社会责任为使命，不断彰显“人民电业为人民”的良好形象和央企责任担当，受到各级党委、政府、广大客户等社会各界的一致好评。先后荣获“全国文明单位”“全国模范职工之家”，国家电网公司“先进集体”等多项荣誉；涌现出了全国劳动模范王纪凯，全国人大代表、全国劳动模范、全国最美社区工作者宁启水等一批先进个人。

（二）基建投资情况

2023年，商洛公司认真贯彻落实上级各项决策部署，紧紧围绕年初确定的目标、任务，强化规划引领，严格计划管控，狠抓工作落实，主动加强与市委、市政府沟通汇报，营造良好电力营商环境。2023年度取得专项投资取得全口径核准批复，西十高铁330千伏供电工程、双创、杨峪河110千伏输变电工程取得可研和核准批复。西康高铁330千伏供电工程按计划开工，商洛洛南玉虚110千伏输变电工程、镇安变增容工程、古城变增容工程、商洛柴坪临时变等4项按期投产，共投产线路135公里、投产变电容量15.66万千伏安。330千伏镇安变110千伏输变电工程、云盖寺输变电工程、商洛寺耳35千伏变电站扩建工程、商洛户垣35千伏扩建工程等4项按照里程碑计划顺利推进中。全年完成固定资产投资完成6.4亿元，其中电网建设投资完成4.93亿元。

（三）供电质量和“两率”信息

商洛公司按季度对外公布供电质量和“两率”信息。2023年，城市供电可靠率完成99.934%，农村供电可靠率完成99.846%；电压合格率99.885，其中：城市电压合格率完成99.964%，农村电压合格率完成99.875%。

二、供电企业信息公开工作情况

国网陕西省电力公司商洛供电公司按照《供电企业信息公开实施办法》等有关文件的要求,积极推进信息公开工作,通过95598智能互动服务网站、网上国网APP、微信公众号、微博、所辖93个供电营业窗口、缴费终端、电子显示屏、信息发布会以及新闻媒体等多种便于公众知晓的方式，对企业基本情况、办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、故障抢修情况、供电质量和“两率”情况、停限电有关信息、政策法规文件、供电服务承诺及投诉电话等七大类信息进行了公开，同时实行地市公司、县公司两级发布，在深化信息公开内容、完善信息公开配套工作、加强信息公开基础性工作等方面取得了新的进展。公司本着为电力客户服务的宗旨,为建设人民满意的电力企业积极、主动公开各有关事项,切实保障广大电力客户的知情权、参与权、监督权。

1. 新闻通稿 

2023年1月31日，中央电视台1频道“晚间新闻”栏目在【返程高峰持续 多举措温暖春运出行】主题中播出《陕西商洛：护好充电桩 疏解充电难》镜头长达近1分钟，报道公司保障优质服务，温暖春运出行。同时，陕西广播电视台都市快报、起点新闻先后报道该主题，央视新闻客户端、新浪财经等平台转发。

2023年7月，持续开展迎峰度夏主题策划，对公司积极落实各项保障措施，全力以赴确保电力可靠供应进行报道，今日头条、央广网、西北在线、商洛新闻网等刊发《以高度责任心打赢迎峰度夏攻坚战》《无惧骄阳保供电 供电服务心连心》。

2023年11月—12月，开展迎峰过冬主题传播。央广网、新华网、今日头条等媒体刊发《国网商洛供电公司：深入推进“低电压”治理让人民群众用上“满意电”》，展现了商洛公司将电力保供作为压倒一切的政治任务的履责担当。

2. 新闻媒体

始终坚持党管宣传、党管媒体、党管意识形态不动摇，严格落实意识形态工作责任制，夯实“责任链”，强化督查整改，坚决守好意识形态领域安全。紧扣学习贯彻党的二十大精神这条主线，以“双满意”为导向，宣传主题教育工作成效；围绕中心工作实施高端策划，在中央权威媒体发稿50篇(条)，其中，央视《新闻联播》2条，《晚间新闻》《新闻直播间》4条，新华社通稿2篇；公司网站发布稿件约4000篇，择优向省公司网站、卓越陕电公众号推送，为公司发展营造了良好的内外部舆论环境。常态化开展主题传播。紧紧围绕安全生产、电网建设、迎峰度夏、电力保供等各项重点工作，将镜头和笔触对准基层一线，开展“万家灯火掌灯人”主题传播，在中省市主流媒体刊发《护航交通电力安全保障生产生活》《开展电力“大走访”当好群众“电保姆”》《迎峰度夏 确保电力供应》等报道，传播国网声音，讲好国网故事，有力彰显责任央企形象。

3.营业场所

在全市原东区64个供电营业厅配置内、外网双屏查询机，对外公布相关政策法规文件等信息，同时在所辖93个城市、农村供电营业厅通过上墙展示牌、电子屏对外公布办理用电业务的环节及时限、执行的电价和收费标准、政策法规文件、供电服务承诺等信息。

4.网上营业厅

通过95598智能互动服务网站、网上国网APP、微信公众号按照承诺时限对外公布停限电信息，方便广大用户查询。

5.对外网站

2023年商洛供电公司定期在对外网站发布停电信息、安全用电、法律法规等信息，极大方便客户，切实保障广大电力客户的知情权、参与权、监督权。

三、依申请公开信息情况

2023年，国网陕西省电力公司商洛供电公司未收到用电客户要求公开有关信息的申请。

四、供电企业信息公开工作待改进情况

商洛供电公司按照信息公开相关文件的要求,积极推进信息公开工作，但信息公开的渠道仍不够丰富，需下一步继续改进。

五、企业下一步信息公开和供电服务工作开展计划

下一步，商洛供电公司将继续严格按照国家能源局西北监管局、省政府要求，进一步加强信息公开的工作力度,不断拓宽公开渠道、创新公开办法、丰富公开形式,优化门户网站设计，统一开辟信息公开专栏，简化操作方式，便于广大电力客户便捷、准确获取各类公开信息。同时，切实加强对公司系统所属供电企业信息公开工作的检查和管理，保证信息公开的及时、准确和完整，更好的服务广大电力用户、服务社会经济发展。

 国网商洛供电公司

 2024年3月7日