一、供电企业基本情况

（一）企业基本情况、2024年取得的成绩

宁强县位于汉中西部，北依秦岭，南枕巴山。总面积3282.73平方公里。全县辖18个镇（街道办事处）200个行政村，总人口32万。公司现有员工140人，其中：全民工65人，供电服务工75人，内部设有9个业务支撑机构；6个班组、14个供电所。并受汉源集团委托对汉源集团宁强县分公司（21人）进行业务管理。县域内现有110千伏变电站4座，主变7台，容量186兆伏安；35千伏变电站8座，主变15台，容量101.15兆伏安；35千伏线路11条145.121千米。公司10千伏线路47条1668.519千米；配电变压器2013台，容量413.037MVA；低压线路11073.641千米；全县供电客户12.73万户。公司调管电站39座，容量17.45兆瓦，其中水电站11座，容量9.55兆瓦，光伏电站28座，装机容量7.9兆瓦。

2023年，公司上下坚决贯彻省、市公司和县委县政府决策部署，以践行“双满意”为工作导向，统筹电力保供和数字化转型，坚持不懈打基础、促发展、增动能，交出了一份优异答卷。全年完成售电量3.35亿千瓦时，同比增加922.17万千瓦时，增幅2.83%；售电收入完成1.9亿元，同比增加1919.82万元，增幅11.17%。在工作中涌现出一大批锐意进取、团结协作、无私奉献、业绩突出的先进集体和个人，受到省市公司等上级的表彰，树立了良好的社会形象。

(二)基建投资情况

宁强县供电公司2022年农网工程总投资5207万元，新建及改造10千伏线路56.82公里，新建及改造0.4千伏线路112.9公里，新建及更换配变68台，总计容量12900千伏安，新建及改造智能开关40台。

(三)供电质量和“两率”信息

宁强县供电公司严格执行《供电监管条例》，向用户提供符合国家标准的电能质量，2023年宁强县供电公司农网用户供电可靠率为99.81%，综合电压合格率为99.68%。

二、供电企业信息公开工作情况

(一)信息公开渠道的主要形式

供电营业厅对外公布栏、便民资料手册、便民服务群、微信公众号平台、开展“送服务、惠民生、解民忧”大走访及供电服务延伸活动。

(二)电力保供情况

提供24小时电力故障报修服务，及时处理“95598供电服务热线及“12398”能源监管热线反应的客户故障报修。供电抢修人员到达现场的时间不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。圆满完成2024年中高考、法定节假日、县委县政府会议及各项活动保电100余次。

(三)停限电信息公告情况

停限电信息公告通过微信服务群、短信、便民服务栏张贴等方法进行告知，2023年全年累计发送120条次，让客户在停限电七天前得到通知，以便客户做好停限电措施。

(四)用电业务办理程序和时限公告情况

严格按照上级要求把控工作时限。在客户书写台上放有扩报装相关业务办理资料，方便客户了解，在公开栏放有相资料、手册进行发放，在大厅醒目位置贴有办理业务的流程及所需资料。

(五)执行的电价和收费标准公示情况

严格按照上级要求，在营业厅醒日位置公示最新版《陕西电网销售电价表》及相关业务收费标准。在客户休息区摆放相关资料、手册。

(六)供电服务承诺及投诉电话公告情况

按照要求在供电营业厅醒目位置公示《供电监管办法》《国家电网公司供电服务“十项承诺”》、《供电服务“十个不准》、业扩报装各环节时限表、高可靠性供电费收费标准、高低压报装流程图。在营业厅设置公示牌和相关宣传资料、手册，宣传资料上印有“95598”供电服务热线及“12398”能监局热线电话,营业大厅门口挂有95598热线牌、12398能源监管热线铭牌。

三、依申请公开信息情况

无。

四、供电企业信息公开工作待改进情况

将供电企业信息公开工作逐级落实，责任到人，对公开的信息进行及时更新和完善，确保良好沟通。

五、企业下一步信息公开和供电服务工作开展计划

下一步将多渠道多方式推广国上国网APP、微信公众号、便民服务群，持续开展“送服务、惠民生、解民忧”大走访及供电服务延伸活动，做到网格化、精细化服务。及时更新营业厅公示牌、资料栏公告栏，做好客户“一书两卡”服务举措推广应用，指导前来办理业务的客户快速高效完成业务办理，及时公开供电企业信息及供电服务信息。